Бизнес-реинжиниринг в медицине – новый взгляд на привычные процессы

Автоматизация бизнес-процессов в медицинской организации на примере офтальмологического диспансера Сидоренко Максим Сергеевич студент Тюменский государственный университет, РФ, г. Тюмень Информатизация и компьютеризация являются необходимыми условиями успешной работы медицинской организации [1,4], в том числе офтальмологического диспансера в современных условиях. Рано или поздно диспансер встречается со многими проблемами, такими как контроль общего количества больных, хранение большого объема информации, экономической деятельностью и оперативного управления лечебным учреждением. С этого момента автоматизация становится актуальной для работы диспансера. Она способствует принятию правильных управленческих решений. Цель — разработка комплексной медицинской информационной системы"Офтальмологический диспансер". Внедрение автоматизированной системы позволит управлять всесторонне учетом деятельности офтальмологического диспансера, начиная от регистрации пациента, заканчивая учетом лечения и формированием необходимых ежемесячных отчетов по оказанной медицинской помощи.

2 Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов в медицинской организации

На производстве особую популярность приобрело понятие , или реконструкция бизнес-процессов. Главная цель — резкое ускорение реакции компании на изменения в требованиях рынка или даже на прогноз таких изменений при многократном снижении затрат всех видов. Революционное изменение бизнес-процессов стало возможно лишь с появлением информационных технологий.

Новая бизнес-модель любого предприятия должна соответствовать целому ряду критериев. Первый и главный заключается в том, что вся стратегия деятельности компании должна быть ориентирована на перспективные требования клиента. Этот аспект особенно характерен для предприятий медицины, где качественное оказание услуг является ключевым и жесточайшим требованием.

Бизнес-процесс - это не лечебно-диагностическая помощь, которой занимаются врачи и медицинские сёстры. Бизнес-процесс – это некая дорожная.

Собрав и проанализировав данные о всех процессах, выполняемых в медицинском учреждении, а также об ответственных лицах, можно сформировать четкую структуру бизнеса, описать требования к выполнению каждого отдельного бизнес-процесса клиники и последовательность документооборота, определить резервы существующей системы. Также будет выстроена медицинская информационная система для автоматизации документооборота.

Во время описания устраняются дублированные функции, назначаются исполнители забытых функций и т. Общие требования к выполнению конкретной операции, а также указание наилучших результатов ее выполнения, формируют единое представление о качестве предоставляемых услуг, что повышает эффективность бизнеса в целом. Моделирование бизнес процессов медицинской организации служит внутрикорпоративным источником знаний. Это позволит сократить время на обучение новых сотрудников, а также сократить количество ошибок во время выполнения должностных обязанностей.

У руководителя появляется инструмент для оценки качества выполнения должностных обязанностей сотрудников и подразделений. Зная, что в клинике есть система показателей эффективности, персонал добросовестно выполняет свои обязанности. В случае возникновения проблем или сбоев в процессе, по описанию всегда можно найти место, где она возникла и выяснить причины ее появления. Описание бизнес-процессов — трудоемкая работа, требующая больших временных затрат и глубокого анализа каждого процесса.

Наши эксперты применяют комплексный и системный подход к реализации данного проекта для получения эффективного результата.

Для решения этой задачи необходимо проведение комплексного реформирования всего российского здравоохранения, включая систему мероприятий по модернизации и диверсификации экономики системы здравоохранения в целом и обеспечению эффективности деятельности каждого медицинского учреждения. Одной из важнейших управленческих задач в области охраны здоровья населения становится достижение целевых ориентиров: Предыдущий опыт попыток реформирования российской системы здравоохранения показал нерезультативность точечных финансовых вливаний, внесения локальных бессистемных изменений, базирующихся на устаревших управленческих технологиях.

Возникла настоятельная потребность во внедрении в деятельность медицинских организаций современных технологий менеджмента. Только при выполнении этих условий можно надеяться на успешное использование инновационных технологий диагностики, лечения и профилактики заболеваний, позволяющих добиться реализации стратегических целей по развитию российского здравоохранения. Необходимо отметить, что современная организация должна быть гибкой и быстро адаптироваться к меняющимся условиям внешней и внутренней среды.

Грамотное управление бизнес процессами медицинской организации позволит выделиться на рынке медицинских услуг.

Нет специалистов по разработке систем Возможно обучение персонала Дает быстрый, но не долгий эффект Очень большой Настраиваемый Таким образом, для увеличения прибыли организации требуется автоматизировать часть выполняемых процессов. Для этого необходима информационная система, уже готовая или созданная по отдельному заказу. Поэтому необходимо составить новый сценарий работы, по которому будет разработана ИС. Построение оптимизированного бизнес-процесса в медицинском учреждении Смоделируем новый сценарий, который сократит время на проверку страховых документов сотрудником по данным документам.

Новый сценарий деятельности работы со страховыми документами Смоделируем систему, которая сократит время на проверку страховых документов сотрудником. Контекстная диаграмма На представленной выше диаграмме на рис. В качестве входных данных в процесс входит: В качестве управляющих воздействия выступают: В роли механизмов выступают: Медицинский работник, Сотрудник по страховой документации.

1С:Медицина. Больничная аптека

Вместе с читателями мы обсудили лучшие практики управления бизнес-процессами и их автоматизации; предметом нашего разговора были вопросы о том, как можно организационно поддержать управление бизнес-процессами и какие категории сотрудников должны быть вовлечены в работу по их созданию и совершенствованию, что общего у управления бизнес-процессами с автоматизацией документооборота. Ведущим круглого стола был главный редактор Камилл Ахметов.

Сегодня хотелось бы услышать о реальном опыте автоматизации бизнес-процессов на ваших предприятиях. Бизнес-процессы мы автоматизируем на протяжении последних шести лет. У нас на предприятии работает около тысячи человек, и наши бизнес-процессы я по сложности разделил бы на три большие группы.

По его словам, компания занимается автоматизацией бизнес-процессов медицинских университетов на территории РК с года.

В то время как результат лечения пациентов остается ключевой целью оказания медицинских услуг, необходимо перефокусировать клинический эффект на процесс оказания услуг, с помощью которого статистика заболеваемости и смертности может быть улучшена. Сегодня, системное мышление и управление бизнес - процессами стали философий управления промышленностью. Отрасль здравоохранения является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Но по-прежнему имеет низкий уровень зрелости.

Основная цель данной статьи заключается в изучении того, как принципы могут помочь достигнуть превосходного управления здравоохранением. История неэффективности сферы здравоохранения Сфера здравоохранения исторически была интенсивным бизнесом, который осуществлялся вручную: Кроме того, переход от первичной медицинской помощи в сторону все большего числа вариантов обеспечения ухода за пациентами привело к увеличению числа исследований и рекомендаций.

Расходы здравоохранение увеличились, в то время как эффективность снизилась. Инвестирование в более надежные информационные системы дало возможность оптимизации процессов и координации обмена информацией, необходимой для обеспечения конечного продукта по уходу за пациентами. Что такое , его отношение к здравоохранению? является хорошо продуманным, выполняющим комплексный мониторинг и контролируемый подход к управлению, стремится постоянно улучшать и анализировать ключевые процессы в соответствии со стратегиями организаций.

В промышленности, использование стало иметь жизненно важное значением для обеспечения организационной конкурентоспособности путем совершенствования процессов. Процесс реинжиниринга, который является частью , необходим для организационных преобразований во многих отраслях промышленности. В настоящее время клинические решения в больнице должны быть основаны на научных данных, ценностях, социально-этических и экономических факторах.

Круглый стол: Оптимизация бизнес-процессов

Срок публикации - от 1 месяца. Необходимо отметить, что крайне важным шагом в этом направлении явилась разработка Минэкономразвития России Концепции долгосрочного социально-экономического развития на — годы. Она определяет главные направления создания национальной инновационной политики. В этой связи особенно актуальным становится вопрос разработки и внедрения в практическое здравоохранение новых инновационных технологий.

Именно в этой отрасли потребность в нововведениях особенно велика как в области управления медицинской деятельностью, так и в производственной сфере диагностическая и лечебная работа.

м.н., доцент. Аннотация: В статье проводится анализ бизнес-процессов услуги делают МУЗ конкурентным игроком на рынке медицинских услуг. [11].

Красноярск 11 марта Одно из достоинств идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели — ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов помогает ответить на большинство вопросов, касающиеся совершенствования деятельности организации и повышения ее конкурентоспособности. Во-вторых, директора организации, внедрившие у себя конкретную методологию, будут иметь информацию, которая даст им самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.

Современные организации должны постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Улучшение требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности.

Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство нахождения путей оптимизации деятельности компании, средство предупреждения и минимизации рисков, возникающих на различных этапах преобразования организации.

Реинжениринг бизнес-процессов медицинской организации

Моделирование бизнес-процессов медицинской организации: В статье рассматривается проблема классификации бизнес-процессов медицинской организации в рамках задачи построения модели медицинской организации. Статья будет полезна проектировщикам и разработчикам медицинских информационных систем, сотрудникам медицинских организаций, организаторам здравоохранения, студентам и аспирантам.

: , . , , , - .

В статье рассматривается проблема построения модели медицинской организации в части выделения и описания типовых бизнес-процессов для.

Основное применения электронной персональной медицинской записи в электронной медицинской карте - в ее коллективности — отчуждении электронной персональной медицинской записи от ее автора и придании ей статуса официального медицинского документа путем проведения процедуры технического подписания. Процедура технического подписания — это превращение незаконченной электронной персональной медицинской записи в законченную.

Выполнив процедуру подписания, автор медицинского документа принимает на себя всю полноту ответственности за его содержание. После подписания электронной персональной медицинской записи — электронная карта приобретает статус официального медицинского документа и может быть использована для просмотра и распечатки всеми лицами, имеющими на это право. После подписания электронная персональная медицинская запись отчуждается от ее автора и не может быть им исправлена, изменена или удалена.

Рисунок 3 — Бизнес-процесс автоматизации медицинской карты пациента В рамках нового бизнес-процесса был предпринят ряд мер и шагов по автоматизации ведения медицинской карты пациента рис. Разработано техническое задание на реализацию процедуры технического подписания. Основным требованием к организации данной процедуры является блокировка возможности исправления медицинских записей после ее исполнения. Разработано техническое задание на организацию печати твердой копии электронной медицинской карты пациента.

Твердая копия медицинской карты пациент является совокупностью нескольких ЭПМЗ, принадлежащих одному пациенту. Распечатанная твердая копия является аналогом медицинской карты и имеет юридическую силу в том случае, если соблюдены условия указанные в ГОСТе.

Управление уровнем сервиса и качеством услуг медицинского учреждения / Вебинар

Categories: Без рубрики

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!